الاسئلة الشائعة

نحن في اورجينال فيكس، نقدم خدمات صيانة شاملة لجميع أنواع الأجهزة الكهربائية بكفاءة عالية وجودة لا مثيل لها. هذه الصفحة “الاسئلة الشائعة” مصممة لتزويدك بإجابات مفصلة حول أكثر الأسئلة شيوعاً التي قد تواجهك أثناء استخدام خدماتنا. نأمل أن تجد فيها كل المعلومات الضرورية التي تحتاجها لفهم أفضل لما نقدمه وكيف يمكننا أن نكون عوناً لك.

أهم الأسئلة الشائعة

ما هي الأجهزة الكهربائية التي تقومون بصيانتها؟

نقدم خدمات صيانة لجميع أنواع الأجهزة الكهربائية بما في ذلك الثلاجات، الغسالات، المكيفات، الأفران الكهربائية وغيرها. فريقنا مدرب على أعلى مستوى للتعامل مع مختلف الأعطال.

كيف يمكن حجز خدمة الصيانة

يمكنك حجز خدمة الصيانة بكل سهولة عن طريق الاتصال بنا على الرقم الموضح 0501605112 أو من خلال ملء النموذج المتوفر على موقعنا الإلكتروني. نعمل على تأكيد الحجوزات خلال ساعات قليلة.

ما هي مدة الضمان التي تقدمونها على خدمات الصيانة؟

نحن نقدم ضماناً لمدة 6 أشهر على جميع خدمات الصيانة التي نقوم بها. هذا الضمان يشمل الأعطال التي قد تحدث بعد الصيانة والمتعلقة بالإصلاح الذي تم.

هل توجد رسوم إضافية على زيارات التقييم الأولية؟

لا، نحن لا نفرض أية رسوم على زيارات التقييم الأولية. تقييم الجهاز مجاني تماماً، وسيتم إعلامك بتكاليف الصيانة المتوقعة بعد التقييم.

ما الذي يجب أن أفعله إذا عاد العطل بعد الصيانة؟

إذا واجهت أي مشكلة بعد صيانتنا، يرجى الاتصال بنا فورًا. نحن نقدم ضمانًا لمدة 6 أشهر على جميع الإصلاحات، وسنقوم بإرسال فني لتقييم المشكلة وإصلاحها دون أي تكلفة إضافية إذا كانت ضمن شروط الضمان.

هل تقدمون خدمات صيانة للأجهزة المستوردة أو غير المعروفة العلامة التجارية؟

نعم، فريقنا مجهز للتعامل مع مختلف الأجهزة الكهربائية، بما في ذلك الأجهزة المستوردة وتلك التي تحمل علامات تجارية أقل شهرة. نحرص على توفير قطع الغيار المناسبة والحفاظ على أعلى معايير الجودة في الصيانة.

ما هي سياسة الإلغاء للخدمة؟

يمكنك إلغاء الخدمة دون أي تكاليف إضافية قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. في حال الإلغاء خلال 24 ساعة من الموعد، قد يتم فرض رسوم إلغاء تعتمد على نوع الخدمة والجدول الزمني.

كيف يمكنني معرفة أن الفنيين لديكم مؤهلون لأداء العمل؟

جميع فنيينا مرخصون ولديهم خبرة واسعة في مجال صيانة الأجهزة الكهربائية. نحن نضمن تدريبهم بشكل مستمر على أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في الصناعة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

هل تقدمون خدمات الصيانة خارج المدينة؟

نعم، نحن نقدم خدمات الصيانة خارج المدينة. يرجى الاتصال بنا لمعرفة تفاصيل الخدمات وتكاليف السفر الإضافية إذا كانت مطلوبة.

نأمل أن تكون هذه الأسئلة والإجابات قد ساعدت في توضيح أي استفسارات لديك بخصوص خدماتنا. لأي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا في اورجينال فيكس، حيث نهدف دائمًا لتقديم الأفضل لك.